보험 가입 및 보험금 청구 안내

보험금 청구 서류 안내

AIA+에서 온라인으로 보험금 청구를 간편하게 접수할 수 있습니다.
미성년자, 종피보험자 보험금 청구시 추가서류
  • 미성년자 청구 - [미성년자 기준] 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세)
  • 종피보험자 청구 - [종피보험자 기준] 혼인관계증명서(상세)
구분 청구서류 발급처
공통 필수
  • 보험금청구서 *AIA+ 접수 시 제외
  • 개인(신용)정보처리동의서 *AIA+ 접수 시 제외
  • 신분증사본
  • 고객거래확인서 (법인/단체 또는 계약자와 실소유자 상이 청구)
보험회사
관공서
추가
  • 수익자 통장사본 *당사 등록 계좌 시 제외
  • 가족관계 확인서류 : 주민등록등본, 상세 가족관계증명서, 상세 혼인관계증명서
- 미성년자 청구 시 : [미성년자 기준] 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세) 
- 종피보험자 청구 시 : [종피보험자 기준] 혼인관계증명서(상세)
은행.증권사
회사양식
재해 재해 입증 서류 (택 1)
*AIA+ 접수 시 제외 서류 : 입원/수술/골절 시 아래 서류 제외
  • 교통사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등), 손해보험사, 공제조합(버스, 화물, 택시 등) 사고사실확인서
  • 산업재해 : 산업재해처리내역서 또는 보험급여지급확인서
  • 군인재해 : 공무상병인증서 · 의료사고 등 법원분쟁 : 법원판결문
  • 기타 재해사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인서
  • 확인서류 발급불가 : 병원초진차트에서 재해내용 확인 및 보험금 청구서 재해사고내용 기재
  • 자살 : 경찰서 발행 변사 사실확인원
서류별 상이
사망 필수 (택 1)
  • 사망진단서(사체검안서) 원본
  • 사망진단서(사체검안서) 사본(원본대조필 포함) 및 기본증명서(사망사실기재-상세)
의료기관
주민센터
추가
  • 상속관계 확인서류(피보험자기준) : 가족관계증명서(상세), 혼인관계증명서(상세), 제적등본 등
  • 대표수익자 지정서류 : 대표수익자지정동의서(상속인전원 인감날인 必), 상속인 전원의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 
※사망자가 여성인 경우 : 제적등본 + 前 호주 기준의 제적등본(예시: 혼인이전/이혼/재혼)
주민센터
회사양식
입원 필수 (택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 입퇴원일(기간)이 포함된 서류>
  • 입퇴원확인서
  • 진단서
의료기관
통원 필수 (택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 통원(기간)이 포함된 서류>
  • 통원확인서
  • 소견서 + 진료차트
  • 진료확인서 또는 진단서
의료기관
후유장애 필수 (택 1) 후유장해진단서(발급 전 고객센터로 문의주시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.) 또는 일반진단서 의료기관
추가
<일반진단서 제출 시>
  • 만성신부전 : 혈액투석(최초투석일, 환자상태기재)
  • 사지절단(절단부위 명시) : X-RAY결과지
  • 인공관절치환술(치환일자, 부위명시) : 수술기록지
  • 비장, 신장, 안구적출(적출일자, 부위명시) : 수술기록지
  • 장기전절제(절제일자, 부위명시) : 수술기록지
수술 필수 (택 1)
<진단명(질병분류코드), 수술명, 수술일자가 포함된 서류>
  • 수술확인서
  • 진단서
의료기관
골절 필수 (택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 진단일자가 포함된 서류>
  • 의사소견서 · 통원확인서, 입·퇴원확인서 + X-ray결과지
  • 진단서
의료기관
치과치료 필수
  • 진단서 또는 당사양식[DENTAL 진료확인서]
  • 치과진료기록사본 : 치료한 치아(보철치료의 발거한 영구치)의 위치 또는 치아번호, 치과치료진단확정 및 치료시작(보철치료의 경우 발거일자), 치료(예정)종료 내용 포함
의료기관
회사양식
진단 공통 필수
  • 진단서(진단일자, 진단명, 질병분류코드 포함)
의료기관
  • 조직검사결과지(진단내용이 확인되는 내용 기재)
- 백혈병 : 골수검사지 및 혈액검사 결과지
- 뇌/폐/췌장암 : 방사선 판독결과지(조직검사 못할 경우)
- 간 : 방사선 판독결과지(조직검사 못할 경우) 및 혈액검사 결과지
뇌출혈
  • CT, MRI 등 방사선 판독결과지(정밀검사 결과지)
심근 경색
  • 각종 검사결과지(관상동맥조영술결과지, 심전도결과지, 심근효소결과지, 심초음파결과지 등)
치매
  • CDR척도검사결과지
* CDR검사 : 치매관련 전문의에 의한 인지기능 및 사회기능 정도를 측정하는 검사
태아 신생아 입원비 필수 (택 1)
  • 출생증명서(또는 가족관계증명서)
  • 입·퇴원확인서(또는 진단서)
※ 자녀 등재 후 보험금 청구 필요(자녀 등재 구비서류 및 안내는 콜센터 문의)
주민센터
의료기관
유산 필수
  • 진단서
의료기관
사산 필수 (택 1)
  • 사산증명서
  • 진단서
실손의료 입원 필수
  • 진료비계산영수증 및 진료비 세부내역서
의료기관
필수 (택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 입퇴원일(기간)이 포함된 서류>
  • 입퇴원확인서
  • 진단서
통원
(외래처방)
필수
  • 진료비계산영수증 및 진료비 세부내역서
필수 (택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 입퇴원일(기간)이 포함된 서류>
  • 통원확인서
  • 소견서 + 진료차트
  • 진료확인서 또는 진단서 
* 3만원 이하 : 병원영수증 
* 3만원초과 10만원미만 : 병원영수증, 처방전(질병분류코드 기재)로 갈음

보험금 지급지연 안내

사고보험금을 접수한 날부터 지급기일 내에 지급하지 못할 경우 약관에 의거하여 지연이자를 지급합니다.
  • 서면심사 : 접수한 날부터 3영업일 이후부터
  • 외부심사 : 접수 후 10영업일 이후부터
※ 실손의료보험 판매기간 : 2010년 5월 17일 ~ 2014년 10월 31일