AIA+에서는 내가 가입한 보험들을 지점 방문이나 전화 상담 없이 한 번에 조회하고 손쉽게 관리할 수 있습니다. 회원가입 필요 없는 간편 로그인으로 자주 이용하는 보험업무를 직접 처리할 수 있어 빠르고 편리합니다.

AIA+ 주요 서비스는 아래와 같습니다.

[보험금 청구]
보험금 청구, 보험금 청구서류 안내, 보험금 심사현황 조회, 보험금 지급내역 조회 등

[내 보험 정보]
계약정보조회, 청약철회 신청, 내 가입금액 비교 등

[입금 서비스]
보험료납입, 보험계약대출 상환, 가상계좌 신청, 자동부활 신청 등

[출금 서비스]
보험계약대출, 중도보험금 신청, 배당금 신청, 연금지급 신청 등

[계약 변경]
펀드 변경, 명의 정정, 감액, 헬스케어 서비스 신청 등

[내 정보관리]
고객정보 변경, 자동이체 신청/변경, 마케팅 메시지 수신 동의, 패스워드 변경 등

[증명서 신청]
소득공제 납입증명서, 보험료 잔액증명서, 보험증권 발행, 월별보험료 납입 증명서 등

*세부 메뉴는 [AIA+] - 로그인 - [전체보기]를 참고하시기 바랍니다.

공인인증서 비밀번호는 고객님께서 최초 공인인증서를 발급받으실 때 등록하신 비밀번호로서 발급받으신 금융기관(은행,증권사 등)의 공인인증서 관련 FAQ를 참조하시기 바랍니다.

고객님의 소중한 개인정보 및 회사 정책을 보호하고자 인터넷상에서는 거절 및 반송 사유가 확인이 되지 않습니다.
담당 마스터플래너에게 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

홈페이지 상단의 [AIA+] - [내 보험정보] - [계약조회] 화면에서 조회하실 계약 선택 후 화면 중간의 '보장내용'에서 세부사항을 확인하실 수 있습니다. 단, 계약상태가 정상인 보험에 한하여 조회 가능합니다.

고객님께서 가입하신 계약은 심사를 진행 중입니다.
심사 진행에 대한 자세한 상담은 가입하신 마스터 플래너 또는 가입하신 지점으로 문의하시기 바랍니다.

만 19세 이상의 계약자라면 휴대폰 문자 인증, 카카오인증, 네이버인증, 토스 인증 ,공동인증서, 아이디 로그인으로 AIA+에 로그인하여 업무처리를 할 수 있습니다.(전자서명은 공인인증서, 카카오인증, 토스인증, 네이버인증 중 택1)
단, 제지급금을 수령하기 위해서는 송금계좌가 등록되어 있어야만 수령하실 수 있습니다.

AIA+에서는 로그인한 계약자를 기준으로 계약된 보험계약만 조회하실 수 있습니다. 조회를 원하는 계약의 계약자가 다를 경우 조회할수 없습니다. 자세한 문의는 고객센터 1588-9898로 문의 하시기 바랍니다.

홈페이지 상단 [AIA+] 로그인 후 [주소연락처계좌관리] - [개인정보변경]에서 변경이 가능합니다.
금융사고예방을 위해 온라인으로 주소 및 연락처 변경 시 3일간(변경일 포함) 온라인창구 출금서비스 이용을 할 수 없습니다.

AIA+ 에 로그인하셔서 신청 가능합니다.

AIA생명에 가입된 만 19세 이상의 계약자라면 이용이 가능합니다.
단, 계약자가 법인 및 개인사업자와 미성년자일 경우 이용이 제한됩니다.

정확한 오류메시지 확인 후 고객센터 1588-9898로 문의 주시기 바랍니다.

홈페이지 상단의 [AIA+] - [증명서 신청]에서 신청이 가능합니다.

홈페이지 상단의 [AIA+] - [내 보험정보] - [계약조회] 화면에서 변액보험계약 선택 후 화면 중간의 '변액 및 저축성 보험 내용'에서 수익률 및 정보확인을 할 수 있습니다.

홈페이지 상단의 [AIA+] - [계약변경] - [펀드변경]에서 평일 08시부터 23시까지 신청이 가능합니다.

홈페이지상단의 [고객지원] - [서식자료실]에서 다운로드할 수 있으며, 고객센터(1588-9898)로 요청하실 경우 팩스, 우편으로도 받을 수 있습니다.
사고보험금청구 시 서식을 다운로드 받을 필요 없이 구비서류를 준비하신 후 [AIA+] - [보험금청구] 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
각 상황별 필요한 서류는 [고객지원] - [고객 가이드] - [구비서류 양식]을 참조하시기 바랍니다.

네, AIA+에서 변액보험 상품의 제지급 신청을 할 수 있습니다.
홈페이지 상단의 [AIA+] - [출금 서비스] 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다.

- 계약자/피보험자/수익자가 동일인 경우, 금일기준 5년 이내 보험금을 수령한 경우 조회할 수 있습니다.
- 계약자/피보험자/수익자가 상이하거나, 보험금 수령 후 5년이 경과한 경우는 1588-9898로 문의하시면 친절한 안내를 받으실 수 있습니다.

청구한 계약자,피보험자 조회할 수 있습니다.

AIA생명의 디지털 고객 채널인 AIA+에서 보험금 청구를 하거나, 우편으로 보험금 청구 서류를 접수할 수 있습니다.
상세한 보험금 청구 서류 안내는 [금융고객가이드] 페이지의 [보험금 지급절차] 내 '보험금 청구 관련 안내' 내용을 참고해 주세요.