제1조. 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본계획
AIA생명보험주식회사(이하 '회사')는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제31조 등에 따라 회사가 관리하는 신용정보(가명처리 된 개인신용정보 포함)의 종류, 이용 목적, 제공 대상 등에 대하여 수립된 기본 계획과 신용정보주체의 권리에 대한 사항을 공시합니다. 본 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통해 공지합니다.
제1조. 개인신용정보 보호 및 관리에 관한 기본계획
AIA생명보험주식회사(이하 '회사')는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」제31조 등에 따라 회사가 관리하는 신용정보(가명처리 된 개인신용정보 포함)의 종류, 이용 목적, 제공 대상 등에 대하여 수립된 기본 계획과 신용정보주체의 권리에 대한 사항을 공시합니다. 본 공시내용은 변경될 수 있으며, 변경 시에는 홈페이지를 통해 공지합니다.
제2조. 관리하는 신용정보의 종류 및 이용 목적
① 관리하는 신용정보의 종류
② 관리하는 신용정보의 이용 목적
보험 등 고객이 신청한 금융거래 등 상거래의 설정 및 유지여부 판단, 금융거래 계약의 체결 및 유지·관리, 거래 당사자의 식별·확인, 금융상품 및 각종 서비스의 소개 및 제공, 통계적 이용 및 연구 등 내부분석, 공공기관의 정책자료로 활용 등
제4조. 신용정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법
① 보유 및 이용기간
② 파기절차: 파기사유가 발생한 경우 지체 없이 파기
③ 파기방법: 종이 문서의 경우 분쇄 또는 소각 처리하고 전자적 파일의 경우 재사용할 수 없는 방법으로 삭제 처리 후 확인자가 삭제 여부를 확인
제6조. 가명정보 보호 및 관리에 관한 사항
회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 수집한 개인신용 정보를 특정 신용정보주체를 알아볼 수 없도록 가명 처리하여 다음과 같이 관리하고 있습니다.
① 가명정보의 처리에 관한 사항
가명정보의 종류 | 가명정보 항목 | 처리 목적 | 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|
가명처리된 보험계약정보 ·보험금청구처리 정보 | 고객 정보(고객번호, 생년월일, 성별 등), 심사 이력 및 안내 정보(심사일자, 승인자, 심사 결정일자, 안내일자, 미결 정보 등), 병원 정보, 사고 정보(입원일자, 입원 기간, 퇴원일자, 치료일자, 수술일자, 수술 설명 등), 보험 계약 정보(상품명, 계약 일자 등), 보험금 지급 정보(지급금액, 방법, 일자 등), 모집인 정보(모집인 코드) 등 | 보험금 처리 및 지급 모델 개발을 위한 통계분석 | 모델개발후 6개월 (2022.07.04파기완료) |
가명처리된 계약심사 정보 | 고객 정보(고객번호, 생년월일, 성별 등), 심사 이력 및 안내 정보(심사일자, 승인자, 심사 결정일자, 안내일자, 미결 정보, 고지의무 사항, KCD 코드 등), 계약자 및 피보험자 관련 정보(가족계약 여부, 미국인 여부, 연소득 정보 등), 보험 계약 정보(상품명, 계약일자, 납입면제, 납입주기, 부담보 정보, 상품 정보 등), 보험금 지급 정보(지급금액, 방법, 일자 등) 등 | 계약심사 프로세스 개선을 위한 AI Model 개발을 위한 연구 | 프로젝트종료후 즉시 (2023.12.31파기완료) |
② 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항
제공받는자 | 제공받는자의 이용목적 | 제공하는 가명정보의 종류 | 제공하는 가명정보 항목 | 제공받는자의 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|---|
AIA Group Limited | 보험금 처리 및 지급 모델 개발을 위한 통계분석 | 보험금 청구 및 지급 관련 정보 | 고객 정보(고객번호, 생년월일, 성별 등), 심사 이력 및 안내 정보(심사일자, 승인자, 심사 결정일자, 안내일자, 미결 정보 등), 병원 정보, 사고 정보(입원일자, 입원기간, 퇴원일자, 치료일자, 수술일자, 수술 설명 등), 보험 계약 정보(상품명, 계약일자 등), 보험금 지급 정보(지급금액, 방법, 일자 등), 모집인 정보(모집인 코드) 등 | 모델개발후 6개월 (2022.07.04파기완료) |
AIA Group Limited | 계약심사 프로세스 개선을 위한 AI Model 개발을 위한 연구 | 계약심사정보 | 고객 정보(고객번호, 생년월일, 성별 등), 심사 이력 및 안내 정보(심사일자, 승인자, 심사 결정일자, 안내일자, 미결 정보, 고지의무 사항, KCD 코드 등), 계약자 및 피보험자 관련 정보(가족계약 여부, 미국인 여부, 연소득 정보 등), 보험 계약 정보(상품명, 계약일자, 납입면제, 납입주기, 부담보 정보, 상품 정보 등), 보험금 지급 정보(지급금액, 방법, 일자 등) 등 | 프로젝트종료후 즉시 (2023.12.31파기완료) |
③ 가명정보의 처리 위탁에 관한 사항
위탁받는자(수탁자) | 위탁업무 | 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|
해당 사항 없음 |
※ 향후 가명정보처리의 위탁이 발생하면 신용정보활용체제를 통해 즉시 공시하도록 하겠습니다.
④ 처리 목적 달성 또는 보유ㆍ이용 기간이 경과한 가명정보에 대해서는, 즉시 복원이 불가능한 영구적 삭제 방법으로 파기합니다.
⑤ 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
제7조. 신용정보주체의 권리의 종류 및 행사 방법
① 개인신용정보의 전송 요구(법 제33조의 2)
② 개인신용정보의 이용·제공사실의 조회 및 통지 요구(법 제35조)
③ 금융거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구(법 제36조)
④ 자동화평가 결과에 대한 설명요구 및 이의제기권(법 제36조의 2)
회사는 자동화평가 업무를 진행하고 있지 않으며, 추후 자동화평가 업무를 실시할 경우 결과에 대한 설명요구 및 이의제기 등의 권리 행사 방법을 공시하여 드립니다.
⑤ 개인신용정보 제공·이용 동의 철회 및 연락중지 청구(법 제37조)
⑥ 신용정보의 열람 및 정정 청구(법 제38조)
⑦ 개인신용정보의 삭제 요구(법 제38조의 3)
⑧ 본인정보 무료열람 요구(법 제39조)
⑨ 신용정보조회 중지서비스
신분증을 분실하신 경우 신용정보조회 중지서비스 신청을 통하여 금융하기 행위(명의 도용 등)를 예방할 수 있습니다. 서비스관련 세부 사항은 다음 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
제8조. 개인신용정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개인형 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
제9조. 신용정보관리·보호인
위의 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.
① 신용정보관리·보호인
책임자: 서동훈 본부장(테크놀로지 본부장)
전화번호: 02-3707-4800
② 생명보험협회 개인신용정보보호 담당자 연락처: 02-2262-6600
③ 금융감독원 개인신용정보보호 담당자 연락처: 민원실(국번없이) 1332
제10조. 신용정보활용체제 고지의 의무
신용정보활용체제가 법령 및 내부방침의 변경에 따라 내용추가, 수정 및 삭제가 있을 시에는 회사 홈페이지를 통해 공지합니다.
① 신용정보활용체제 버전 번호 : V3.0
② 신용정보활용체제 최종 변경 일자 : 2024년 3월 25일