※ 통화요금 안내
- 일반 전화의 경우 시내, 시외 모두 시내통화 요금으로 통화료가 부과됩니다. (3분 39원 VAT별도)
- 휴대전화 또는 070 인터넷전화는 이용자 요금제를 기준으로 부과됩니다.
ARS 자동화 서비스 대표번호(음성, 보이는 ARS)
1588-9595
- ARS 이용 시간: 08:00~22:00(연중무휴)
고객센터 대표번호(음성, 보이는 ARS/상담)
1588-9898
- 해외 발신 시 +82-2-3707-4800
- ARS 이용 시간: 08:00~22:00(연중 무휴)
- 상담사 연결 시간: 08:00~18:00(토, 일, 공휴일 휴무)
해피콜센터 전용번호
1588-2513
- ARS 이용 시간: 07:00~23:00(연중무휴)
- 상담사 연결 시간: 09:00~18:00(토, 일, 공휴일 휴무)
변액상담 전용번호
1566-9290
- 상담사 연결 시간: 09:00~18:00(토, 일, 공휴일 휴무)
보이는 ARS
음성ARS 안내와 함께 스마트폰 화면을 보면서 ARS 및 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
음성 ARS
휴대폰 및 유선전화로 ARS 및 상담 서비스를 이용할 수 있습니다.
1588-9595 ARS 자동화 서비스
- 1번 보험료 납입, 자동이체 변경, 가상계좌신청, 보험료 조회
- 2번 계약내용확인
- 3번 중도인출, 중도보험금, 휴면보험금 신청
- 4번 보험계약대출 신청
- 7번 각종 신청서 발송
- 8번 금융사고예방 지급중지신청
- 9번 소득공제증명서 발송
1588-9898 고객센터
- 1번 보험료 납입, 자동이체 변경, 가상계좌신청, 보험료 조회
- 2번 계약내용확인
- 3번 중도인출, 중도보험금, 휴면보험금 신청
- 4번 보험계약대출 신청
- 5번 보험금청구 및 보장문의
- 6번 변액보험, 펀드변경 문의
- 7번 각종 신청서 발송
- 8번 금융사고예방 지급중지신청
- 9번 소득공제증명서 발송