AIA생명 서비스 만족도 조사

더 나은 AIA생명이 되기 위해 노력할게요!

  1. AIA 생명에서의 전반적인 보험계약 가입 경험은 고객님께 어떤 느낌을 드렸나요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 보험 가입 과정이 편리하셨나요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 보험계약 가입을 취소한 이유를 알려주세요.
  1. 보험료 또는 이자 납입에 대한 안내가 적절한가요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 보험계약 대출 접수 과정이 편리하셨나요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 보험금 청구 과정이 편리하셨나요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 부활 접수 과정이 편리하셨나요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 쉽고 빠른 디지털서비스(AIA+)를 이용하지 않으신 이유가 무엇일까요? (선택)
  1. 이용하신 디지털서비스(AIA+)의 개선점은 무엇인가요? (선택)
  1. 현장 심사 서비스에 만족하시나요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 현장 심사 담당자는 친절하였나요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 현장 심사는 신속하게 진행되었나요?
  • 불편했어요
  •  
  • 보통이예요
  •  
  • 매우 좋아요
  1. 아쉬웠던 부분이나, 개선을 원하는 사항을 알려 주시면, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다! (선택)
  1. 아쉬웠던 부분이나, 개선을 원하는 사항을 알려 주시면, 더 나은 서비스로 보답하겠습니다! (선택)

본 설문조사는 서비스 개선을 위한 자료로만 활용되며, 상담이 필요하신 경우는 홈페이지나 고객센터를 통해 진행하여 주세요.