구분 청구서류 발급처
공통 필수 ① 보험금청구서 *MY AIA 접수 시 제외
② 개인(신용)정보처리동의서 *MY AIA 접수 시 제외
③ 신분증사본
④ 고객거래확인서(법인/단체 또는 계약자와 실소유자 상이 청구)
보험회사
관공서
추가 ① 수익자 통장사본 *당사 등록 계좌 시 제외
② 가족관계 확인서류 : 주민등록등본, 상세 가족관계증명서, 상세 혼인관계증명서
- 미성년자 청구 시 : [미성년자기준] 기본증명서(상세), 가족관계증명서(상세)
- 종피보험자 청구 시 : [종피보험자기준] 혼인관계증명서(상세)
은행·증권사
회사양식
재해 재해
입증
서류
(택 1)
*MY AIA 접수 시 제외 서류 : 입원/수술/골절 시 아래 서류 제외
① 교통사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등), 손해보험사, 공제조합(버스, 화물, 택시 등) 사고사실확인서
② 산업재해 : 산업재해처리내역서 또는 보험급여지급확인서
③ 군인재해 : 공무상병인증서
④ 의료사고 등 법원분쟁 : 법원판결문
⑤ 기타 재해사고 : 공공기관(경찰서, 소방서 등) 사고사실확인서
⑥ 확인서류 발급불가 : 병원초진차트에서 재해내용 확인 및 보험금 청구서 재해사고내용 기재
⑦ 자살 : 경찰서 발행 변사 사실확인원
서류별
상이
사망 필수
(택 1)
① 사망진단서(사체검안서) 원본
② 사망진단서(사체검안서) 사본(원본대조필 포함) 및 기본증명서(사망사실기재-상세)
의료기관
주민센터
추가 ※ 사망자가 여성인 경우 : 제적등본 + 前 호주 기준의 제적등본(예시: 혼인이전/이혼/재혼)
① 상속관계 확인서류(피보험자기준) : 가족관계증명서(상세), 혼인관계증명서(상세), 제적등본 등
② 대표수익자 지정서류 : 대표수익자지정동의서(상속인전원 인감날인 必), 상속인 전원의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서
주민센터
회사양식
입원 필수
(택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 입퇴원일(기간)이 포함된 서류>
① 입퇴원확인서
② 진단서
의료기관
통원 필수
(택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 통원(기간)이 포함된 서류>
① 통원확인서
② 소견서 + 진료차트
③ 진료확인서 또는 진단서
의료기관
후유장해 필수
(택 1)
후유장해진단서(발급 전 고객센터로 문의주시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.) 또는 일반진단서 의료기관
추가 <일반진단서 제출 시>
① 만성신부전 : 혈액투석(최초투석일, 환자상태기재)
② 사지절단(절단부위 명시) : X-RAY결과지
③ 인공관절치환술(치환일자, 부위명시) : 수술기록지
④ 비장, 신장, 안구적출(적출일자, 부위명시) : 수술기록지
⑤ 장기전절제(절제일자, 부위명시) : 수술기록지
의료기관
수술 필수
(택 1)
<진단명(질병분류코드), 수술명, 수술일자가 포함된 서류>
① 수술확인서
② 진단서
의료기관
골절 필수
(택 1)

<진단명(병명, 질병분류코드), 진단일자가 포함된 서류>
① 의사소견서
② 통원확인서, 입·퇴원확인서 + X-ray결과지
③ 진단서

의료기관
치과치료 필수

① 진단서 또는 당사양식[DENTAL 진료확인서]
② 치과진료기록사본 : 치료한 치아(보철치료의 발거한 영구치)의 위치 또는 치아번호, 치과치료진단확정 및 치료시작(보철치료의 경우 발거일자), 치료(예정)종료 내용 포함

의료기관
회사양식
진단 공통 필수 ① 진단서(진단일자, 진단명, 질병분류코드 포함) 의료기관
② 조직검사결과지(진단내용이 확인되는 내용 기재)
- 백혈병 : 골수검사지 및 혈액검사 결과지
- 뇌/폐/췌장암 : 방사선 판독결과지(조직검사 못할 경우)
- 간 : 방사선 판독결과지(조직검사 못할 경우) 및 혈액검사 결과지
뇌출혈 ② CT, MRI 등 방사선 판독결과지(정밀검사 결과지)
심근경색 ② 각종 검사결과지(관상동맥조영술결과지, 심전도결과지, 심근효소결과지, 심초음파결과지 등)
치매 ② CDR척도검사결과지
* CDR검사 : 치매관련 전문의에 의한 인지기능 및 사회기능 정도를 측정하는 검사
태아 신생아
입원비
필수
(택 1)
① 출생증명서(또는 가족관계증명서)
② 입·퇴원확인서(또는 진단서)
※ 자녀 등재 후 보험금 청구 필요(자녀 등재 구비서류 및 안내는 콜센터 문의)
주민센터
의료기관
유산 필수 진단서 의료기관
사산 필수
(택 1)
① 사산증명서
② 진단서
의료기관
실손의료 입원 필수 ① 진료비계산영수증 및 진료비 세부내역서 의료기관
필수
(택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 입퇴원일(기간)이 포함된 서류>
① 입퇴원확인서
② 진단서
통원
(외래처방)
필수 ① 진료비계산영수증 및 진료비 세부내역서
필수
(택 1)
<진단명(병명, 질병분류코드), 통원(기간)이 포함된 서류>
① 통원확인서
② 소견서 + 진료차트
③ 진료확인서 또는 진단서
* 3만원 이하 : 병원영수증
* 3만원초과 10만원미만 : 병원영수증, 처방전(질병분류코드 기재)로 갈음